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2013-08-25问题:如何使用支付宝余额支付?回答:
您好! 1、旅客选择使用支付宝支付后,自动跳转到支付页面。 2、选择款项支付方式。 3、确认付款。 4、在请输入支付密码中输入您的支付宝支付密码,然后点击“确认无误,付款”按钮,进行支付宝支付相关操作。
2013-08-25问题:票款支付成功了,订单显示"支付超时作废"怎么办?回答:
您好!我们与银行对账之后,会全额退款,票款退到相应账户中;如果还需要购票的话请再次下单并支付。(我们平台没有短信提示已退款,一般情况下:需要7-14个工作日内可到账)
2015-08-17问题:如何取票回答:
各位旅客,您好! 为方便旅客出行,关于取票的注意事项,声明如下: 一、必须到您所购车票的上车站取票。例如您购买的是在泰州南站上车的车票,则必须到泰州南站进行取票! 二、旅客取票,须携带订单凭证(取票号、取票密码)在上车站指定的取票点取票,取票点将设有自助取票机或服务总台、售票窗口(以车站实际情况为准)提供取票服务。各始发站点的取票点位置列表如下。 三、网上售票的自助取票点保留车票到发车时间,逾期不取。 取票地点:泰州南站 取票时间:6:00—18:00 取票地址:南站服务台或自助取票机 联系电话:0523--86883786
2015-08-17问题:如何网上购票回答:
各位旅客,您好! 为方便旅客出行,网上购票注意事项,公告如下: 一、本网站为您提供市内的网上车次查询、网上购票等联网售票服务。 二、本网站为注册会员提供购票服务,建议您先注册成会员后再购票。您在注册时,请认真填写各项信息,我们将为您保证会员信息安全及提供多元化的信息提示;,如因会员填写的信息不准确,而造成损失,则责任自负。 三、提供市区所属车站发出的所有客运班次客票(有特殊通知时除外),所购票的发车日期是网上出现的可售票日期。 持一张全价票的旅客可免费携带1.2以下儿童一人乘车,但不供给座位;携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时,须购买儿童票。 四、由于网上购票资源有限,所以每位旅客每天最多只能购票2次,每次最多只能购3张客票。需要购票的旅客,下单后请在20分钟之内完成在线支付。20分钟后,未付款的订单将自动作废;如果您在20分钟后付款的话,票款将充入银行帐户,但不用担心您的票款,我们会在7至14个工作日内将您的票款回退到您的支付账户。 五、本站提供的是联网车站在线售票服务,购票过程中可能会遇到网络故障、余票不足等异常情况,请购票旅客在完成支付后确认购票订单状态是否为[购票成功],以及查看联系人手机号码是否接收到购票成功的短信通知,如遇到非正常情况,请及时与客服人员联系。 六、会员购票成功后,检票30分钟前请到自助取票机用身份证或系统给出的流水号码和取票密码。逾期不换,责任自负。 七、已售出的客票,网上不受理退票业务。消费者如需退票,请到乘车站取出客票后再退票。根据交通运输部《汽车客运站收费规则》和江苏省交通厅、物价局《汽车客运站收费规则》的规定,退票费按下列标准收取: 1、当次客运班车开车时间2小时前办理退票,按票面额10%计收退票费,不足0.5元按0.5元计算; 2、当次客运班车开车时间前2小时以内办理退票,按票面额20%计收退票费,不足1元按1元计算; 3、当次客运班车开车后1小时内办理退票,按票面50%计收退票费,不足1元按1元计收;开车后满1小时不办理退票。 八、我们的在线支付合作伙伴有:中国银联(cn.unionpay.com)、支付宝(支付宝(中国)网络技术有限公司,网址:www.alipay.com),将为您提供安全、快速、优质的网上支付服务。有关支付操作步骤请参见其官方网站的支付教程。 九、本网站尚有许多不足之处,我们会持续提升系统的技术和服务,如果您有好的建议或意见,请发电子邮件给我们,我们竭诚感谢。对于在线售票电子商务这样的新服务,难免有经验上的不足,希望大家给予支持和理解。希望通过您的建议和我们的努力为大家提供更好的出行在线购票服务。
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